• 品牌童装折扣库存货源店如何为不同类型的顾客巧妙做导购?
  • 由于人们的性格、阅历不同,导致每个人的行事风格就不向,童装导购人员在导购过程中要做到“具体顾客具体导购”.切不可千篇一律地导购,甚至与顾客发生争执。不同类型的顾客及其其导购策略如下:


    1、急性子顾客
    穿着个性,比较探讨的时间很短,严肃的态度利索的动作,不冷静,喜形于色。
    对策:
    有个性,在比较探讨时与之搭话,童装导购人员要理解顾客所说的要点,不能忽视顾客,“这件是这个样子,要是那件的话就是这种感觉了”这样来给顾客视觉上的感受。多使用敬语,容易看表或者看其他的地方,不要随他的节奏行动,让顾客适应童装导购人员的节奏的话,下次则还会光顾。

    2、内向型顾客
    小心谨慎,总是低着头,有购买欲望的时候会接近商品,品牌童装折扣库存店的导购人员如果进行关联销售或建议搭配时,容易产生戒备心理。
    对策:
    先从小的话题说起,最开始稍微进行宣传,逐步加强宣传力度引导顾客,如说“您可以随意试穿一下”,但
    不要太大声和顾客说话。

    3、雄辩型顾客
    对童装导购人员的话语都持异议,不相信童装导购人员的话,总想要从童装导购人员的话中寻找差错,借机发表白己的见解。
    对策:
    出示服装,使顾客确信是好的,介绍有关服装的知识,交谈时最好多用“您说得很对,但您可能有所不知...”这类“先扬后抑”的话来接顾客的“茬儿”。

    4、多疑型顾客
    眼光独特语言尖锐,总是爱怀疑别人所说的话,有时会比较“絮叨”
    对策:
    始终保持自信,说话时看着对方的眼睛,“这个是……面料的”,“这种面料的优点是——。,“这个绝对没错的”。采用断言的口吻或是劝说的语气。

    5、优柔寡断型的顾客
    话少,不愿被人打搅,忧郁无表情,自己能做出决定的能力很小;顾虑,不安,恐伯考虑不周出现差错;要售货员帮助作出决定,要求售货员当参谋,要求售货员做出的决定是对的;从对商品留意到比较讨论阶段自己重复多次,讨厌过分的不切实际的赞美,不易赢得笑脸。
    对策:
    将顾客表示的疑虑搁在一边,实事求是地介绍有关服装或服务的长处和价值:争取在比较讨论阶段接近顾客,提出的问题一定要让顾客可以问答,接近时一定不能够给顾客于压迫感。没有得到回复时,要第二次第三次“A和
    B您更喜欢哪一个’;试穿之后轻声说“很适合您”。
    不要把话题局限于商品上。可以聊一些如”您今天体息吗’等随意的话题。跟在顾客身后像幽灵一样的话,全适得其反。

    6、戏耍型顾客
    根本无心购买,对品牌童装折扣库存店的导购人员的建议立即表示反对或是无视。
    对策:
    引导顾客到店铺里面,忙碌的时候可以任其随意浏览,接待时多留意下—名进店顾客,只要记住说“欢迎”、“谢谢”就可以了。

    以上内容由杭州传颂服饰有限公司(童衣汇)提供,童衣汇是知名品牌童装批发运营企业,投资者首选加盟合作的诚信品牌。我司主营国内外一二线品牌童装,拥有一千多个品牌童装折扣货源,包括史努比、巴拉巴拉、青蛙王子、小猪班纳、迪士尼、樱桃巧克力等。现已有广州和杭州两家分公司.我们始终以一流的品质,专业的服务团队为客户服务为宗旨.专注于国内外一二线童装货源的加盟和批发代理,我们拥有丰富的货源库存资源、销售渠道,立体化的经营思维,独特的经营模式,完善的店铺管理运营体系,有效结合市场打造成中国最大的品牌童装折扣库存连锁分销运营机构.高素质的营运团队和完善的售后服务体系,赢得了广大商户的认可.我公司自成立以来,坚持以人为本,重视人才培养和开发,拥有了一支专业的品牌童装折扣加盟咨询顾问团队、经销商信息咨询服务团队、技术开发团队和客户服务团队,管理经验丰富、视角前沿,可以为您提供全面、深入、立体、高效、精准的服务,实现低投入大回报的批发加盟效果,目标是在短时间内建立覆盖全国的品牌童装批发专卖网络,实现品牌童装折扣库存的快速和可持续发展!我们以服装产业综合服务运营商和专业市场的品牌运营商为战略定位,计划筹建海外及国内新市场,并整合时尚产业供应链打造品牌童装折扣货源的终端批发加盟兼零售的新市场。我们的服务宗旨:1、产品实拍保证,本公司所有产品图片,均为展厅现场实拍图,以确保货品的真实性。2、专业走份保证:本公司所批发的份货,均为厂家原始比例的产品,不做动态比例走份。3、品牌真实保证:本公司常与国内一二线品牌厂商达成战略合作,不贴牌、不换装,保证品牌厂家正品。
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